Terms of service

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Onlineshop hot-soul.com.

(2) Vertragspartner ist die
Emskopf Social Media F.Z.E
Office C1-1F-SF5246, Ajman Free Zone, Ajman, Vereinigte Arabische Emirate
Registernummer 41857, Free Zones Authority in the Emirate of Ajman
vertreten durch die Geschäftsführerin Emely Hüffer
E-Mail: service@hot-soul.com
(nachfolgend „wir“).

(3) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Onlineshop ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.

(2) Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gelangst über „Zur Kasse“ in den Bestellvorgang. Dort gibst du deine Kontakt- und Lieferdaten ein und wählst Versand- und Zahlungsart. Vor dem Absenden siehst du alle Angaben noch einmal in einer Übersicht und kannst sie über die Schaltflächen und Eingabefelder korrigieren oder den Vorgang abbrechen. Mit dem Klick auf den Bestellknopf gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der Waren im Warenkorb ab.

(3) Unmittelbar nach der Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail. Mit dieser E-Mail nehmen wir dein Angebot an; der Vertrag ist damit geschlossen.

(4) Vertragssprache ist Deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden ihn dir mit der Bestellbestätigung zu. Hast du ein Kundenkonto, kannst du deine Bestellungen dort jederzeit einsehen.

§ 3 Preise und Versandkosten

(1) Für Lieferungen nach Deutschland und in die übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union sind alle Preise Endpreise und enthalten die Umsatzsteuer des jeweiligen Lieferlandes.

(2) Lieferungen in die Schweiz sind Ausfuhrlieferungen. Die im Bestellvorgang angezeigten Preise enthalten dafür keine deutsche Umsatzsteuer. Zölle, Einfuhrumsatzsteuer und Abgaben des Transportdienstleisters fallen bei der Einfuhr an und werden vom Kunden getragen.

(3) Zusätzlich fallen Versandkosten an. Sie sind auf der Seite Versand aufgeführt und werden im Bestellvorgang vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.

§ 4 Zahlung

(1) Die Zahlung wird über Shopify Payments und PayPal abgewickelt. Wir bieten folgende Zahlungsarten an: PayPal, Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro), Apple Pay und Google Pay. Welche davon für deine Bestellung zur Verfügung stehen, siehst du im Bestellvorgang. Dort können je nach Lieferland weitere Zahlungsarten angezeigt werden.

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss fällig. Das gilt auch für Vorbestellungen.

§ 5 Lieferung und Vorbestellungen

(1) Wir liefern an Adressen in Deutschland, in den übrigen Mitgliedstaaten der Europäischen Union und in der Schweiz. Ausgenommen sind Gebiete außerhalb des Umsatzsteuergebiets der Europäischen Union, etwa die Kanarischen Inseln, Ceuta, Melilla und die französischen Überseegebiete. Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Deutschland.

(2) Sofort lieferbare Ware übergeben wir innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang dem Versanddienstleister. Die Zustellung dauert innerhalb Deutschlands in der Regel 1 bis 3 Werktage, in die übrigen Länder der Europäischen Union in der Regel 3 bis 8 Werktage und in die Schweiz in der Regel 3 bis 7 Werktage.

(3) Als „Vorbestellung“ gekennzeichnete Produkte sind noch nicht lieferbar. Auf der Produktseite und in der Bestellbestätigung nennen wir zwei Daten: den Termin, ab dem wir versenden, und den spätesten Versandtermin. Wir versenden die Bestellungen in der Reihenfolge ihres Eingangs, spätestens zum spätesten Versandtermin.

(4) Können wir eine Vorbestellung nicht bis zum spätesten Versandtermin versenden, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail. Du kannst dann vom Vertrag zurücktreten; bereits geleistete Zahlungen erstatten wir unverzüglich. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

(5) Ist ein Produkt aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, dauerhaft nicht lieferbar, weil wir selbst trotz entsprechender Vereinbarung nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren dich in diesem Fall unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen unverzüglich.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

§ 8 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab Ablieferung.

§ 9 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du regelmäßig vertrauen darfst.

(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 10 Streitbeilegung

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag Hamburg.

(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

Stand: 10. November 2026